Não existem negócios que estão fora da internet

Com todas as possibilidades que ela oferece, qualquer negócio que vise o lucro, precisa investir em um bom site. Mesmo que você não saiba, pessoas podem estar vendo e falando do seu produto ou serviço em algum lugar. Neste momento, a primeira impressão conta muito e por isso é necessário que, quando o seu futuro cliente chegue até você, ele saiba o que você faz e quem você é no mercado.

Você precisa montar um canal que vai chamar atenção do consumidor, dando um aspecto mais profissional ao seu campo de atuação. Um site atraente e organizado, com certeza é bem convidativo. É neste momento que surgem dúvidas de uma grande leva dos empreendedores: o que preciso para ter meu site? O que deve conter nele? Posso desenvolve-lo sozinho?

A Completa Content te ajuda a entender as premissas básicas para que a sua plataforma seja bem-sucedida e lhe ajude a atrair cada vez mais clientes.

Nome de domínio

É essencial que o nome de domínio (por exemplo, www.seudominio.com.br) seja simples, curto, fácil de memorização e ligado a sua atividade.

Foco no cliente

O site deve ser direcionado para o cliente, portanto, é preciso entender com detalhes como é seu público-alvo, os gostos, estilo de vida, dificuldades, desafios e, principalmente, hábitos de consumo, entre outras particularidades.

Um jeito interessante de entender quais são as características dos seus consumidores em potencial é a criação de personagens semi-fictícios que agregam características do cliente ideal. Baseado neles, fica mais fácil compreender de forma clara que tipo de mensagem deve ser transmitida.

Site e design responsivo

O design responsivo é a capacidade de adaptação do site a diferentes tamanhos e tipos de telas, sem prejudicar a navegação ou o layout, permitindo que seja realizada em computadores, tablets, celulares ou notebooks de maneira íntegra.

O Google considera o design responsivo como critério de posicionamento dos sites na ferramenta de busca. As empresas que não seguem esta tendência, perdem visibilidade e tráfego e, por consequência, chances de aparecer nas primeiras posições.

Conteúdos relevantes

A produção de conteúdos relevantes está ligada ao principal benefício do Marketing de Conteúdo, que é a relação direta com o criador, ou seja, otimização para mecanismos de busca.

As empresas têm investido bastante na produção de conteúdo útil e não publicitário, tendo o objetivo de alcançar um posicionamento melhor de marca nas ferramentas de pesquisa.

Além de contribuir para um bom ranqueamento, a produção de conteúdos relevantes cria uma interação e um vínculo importante entre cliente e empresa, aumentando a credibilidade da marca na web, e consequentemente as vendas.

Velocidade de carregamento

Para que o visitante decida se fica ou sai do site, é importante que ele carregue rapidamente. Na maioria das vezes, a rapidez depende de um bom serviço de hospedagem, das ferramentas que o desenvolvedor utiliza e da arquitetura do site.

Botões de compartilhamento

É importante que seu site tenha botões de compartilhamento nas redes sociais, ainda mais se o seu caso for de um blog.

Facilitar que o leitor possa compartilhar conteúdo no Twitter, Facebook, Linkedin, entre outras, é importante para divulgação do produto ou serviço que você oferece.

Clareza e objetividade

Muitas pessoas desistem de navegar em um site por conta das complicações geradas por propagandas ou problemas que partem da própria programação. É fundamental checar se a fonte está nítida com a cor escolhida como fundo, por exemplo. Muita cautela também com imagens que podem atrapalhar a visão do visitante.

Esse fator deve estar de alguma forma ligado com o design responsivo. Não deixe que seu site fique difícil para se acompanhar no computador de mesa ou que não seja extremamente prático em celulares, por exemplo.

O conforto na hora de navegar é fundamental para que você não perca clientes. Preste atenção em qualquer detalhe que possa atrapalhar o tráfego.

Indicadores de confiança

Fundamental para um bom posicionamento nos sites de busca, o indicador de confiança é essencial para que o cliente navegue em seu portal de forma mais segura. Por meio de um selo, o seu site estará apto para receber cotações, pedidos e aumentar o fluxo de conectividade com mais pessoas.

Outras coisas que todo site deve ter e que são fundamentais para o aumento de acessos: depoimentos, testemunhas, garantias, comentários, prêmios e até uma análise direta de algum cliente antigo.

Analisando estes fatores, as chances de novo compradores se interessarem em fechar negócio com você ou comprar seu produto serão muito maiores.

Ferramentas para pagamento

Presença obrigatória entre as coisas que todo site deve ter, as ferramentas para pagamento são responsáveis por manter a reputação do seu site lá no alto, especialmente se o seu objetivo for trabalhar com vendas online. Não existirão complicações para o redirecionamento dos valores for com programas de confiança.

Conferindo os valores rapidamente, você pode avançar no processo de entrega dos produtos, ganhando tempo e agradando ainda mais o cliente. O design também precisa ser sóbrio e nítido na área de pagamento, facilitando quem está afim de investir.

Canal de contato

Podendo estar presente das mais diversas formas, o canal de contato também entra na lista de coisas que todo site deve ter. É um facilitador para sanar dúvidas dos clientes, atender reclamações e até obter sugestões para conteúdo.

Este campo deve ser extremamente visível para o internauta, pois a comunicação entre vocês precisa ser prática e rápida.

Existem sites que não investem neste canal direto, apenas disponibiliza um e-mail ou telefone para contato. Evite este erro, pois uma empresa acessível também cai no gosto do cliente. O atendimento especializado é um dos trunfos modernos para que as empresas possam usar a internet para vender mais.

E aí? Gostou das dicas? Que tal desenvolver um site para a sua empresa? O sucesso no contato com o cliente vai ser muito maior, tanto no recebimento de novos pedidos, como no crescimento pelo interesse da sua empresa.